上海喆圖科學儀器
Zhetu Scientific Instrument
服務熱線：400-001-0304
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2024-94
"在商業世界中，客戶的流失是常見的挑戰，但他們的回歸則是信任和服務的最好證明。上海喆圖最近就經歷了這樣的喜悅時刻。一位曾與我們合作兩年的客戶，在一段時間未聯系后，主動與我們重新建立聯系。這位客戶最初是通過一位嚴謹的老客戶介紹而來，他們雖然不同行，但都對專業性和質量有著共同的要求。在初次合作中，我們的銷售工程師詳細介紹了真空干燥箱，并提供了全面的產品信息。客戶在確認采購意向后簽訂了合約，但隨后因手機被盜導致社交賬號無法登入，我們失去了聯系。兩年后，這位客戶帶著新的業務需求回歸，...
查看更多2024-828
在忙碌的工作日常中，我們經常面臨各種設備故障的挑戰，這對客戶和我們的服務團隊來說都是一次考驗。最近，一位購買了馬弗爐的客戶遇到了爐絲損壞的問題。客戶在發現設備故障后，迅速聯系了我們，希望我們能盡快安排維修人員上門服務。我們理解客戶對設備正常運行的迫切需求，但在深入分析故障情況后，我們提出了一個更專業的建議——返廠維修。我們的建議有其充分的理由。馬弗爐作為一種高精度的實驗設備，其內部的保溫材料填充工藝至關重要。這個過程不僅僅是簡單的零件更換，而是需要專業人員在無塵環境中手工壓實...
查看更多2024-823
在最近的海南干燥箱采購項目中，我們面臨了一系列的挑戰。起初，貨物送達時，物流人員拒絕執行上樓搬運的任務。經過緊急協商，我們原計劃推遲至次日完成卸貨和上樓工作，但考慮到客戶迫切的需求，我們決定盡力滿足其當日卸貨的期望。隨后，物流人員在下午將貨物卸在了客戶要求的地點。出乎意料的是，貨物剛一卸下，天空便降下傾盆大雨。由于客戶沒有叉車，無法將干燥箱移入室內，于是再次與我們取得聯系。面對客戶的反饋，我們立即采取行動。我們聯系了一家專業的搬運服務公司，專門提供適合電梯尺寸的小型手動液壓叉...
查看更多2024-814
近期，廣西一家醫藥公司在采購了我們的陶瓷纖維馬弗爐后，遭遇了實驗室電路故障，導致設備在啟動時出現了打火現象。這一問題迅速被客戶察覺，并及時與我司的銷售工程師取得了聯系。接到客戶的電話后，我們的銷售團隊立即響應，迅速安排了一位經驗豐富的售后工程師與客戶進行深入溝通。售后工程師在接到通知后，展現了非常高的效率和專業度，僅用了五分鐘就與客戶建立了聯系。通過視頻通話，我們的工程師遠程確認了設備的當前狀態，快速診斷出是由于啟動時的打火現象引起的顯示屏黑屏問題。在問題得到確認后，我們立刻...
查看更多2024-88
上海喆圖與河源市某環境監測站客戶攜手共進：挑戰與創新，成就成功合作今天，我很榮幸能夠和大家分享上海喆圖科技有限公司與河源市某環境監測站客戶成功合作的案例。這個故事始于7月10日，當時我們收到客戶發來的詢價，他們需要采購一臺陶瓷纖維馬弗爐。我司的銷售工程師迅速行動，根據客戶的具體需求，我們為他們精心整理了詳細的產品資料介紹以及報價單。客戶收到資料后，迅速給予回復，并對產品表示了濃厚的興趣。然而，在合作過程中，我們遇到了一個挑戰。客戶對馬弗爐的爐膛尺寸有特殊要求，而我們的標準產品...
查看更多2024-81
今天，我非常高興與大家分享我們公司與山西一家冶煉廠成功合作的案例。這位客戶是山西的一家冶煉企業。在6月底，客戶李總向我們咨詢了陶瓷纖維馬弗爐的價格。我們通過深入了解客戶的具體需求和使用環境，銷售工程師為客戶推薦了程控一體式馬弗爐。我們詳細地介紹了兩款產品的不同特點，客戶對我們的專業度給予了高度評價。經過李總使用部門的確認，他們認為程控一體式馬弗爐更符合他們的需求。我們的銷售工程師隨后提供了報價，并強調了我們的產品是一體式機，無需客戶自己安裝。進入7月初，客戶再次詢問了程控一體...
查看更多2024-724
7月2日，青海客戶在瀏覽我們的網上店鋪時，對高溫真空干燥箱產生了濃厚興趣。他通過虛擬來電與我們的銷售團隊進行了深入的溝通，對產品的價格、控溫范圍、真空度以及容積等關鍵參數表現出了明確的關注點。我們的銷售工程師迅速給出了口頭報價，并主動添加了客戶的微信，發送了產品彩印和細節圖，以加深他對公司的印象。在收到資料后，客戶對我們的產品技術參數和性能表示滿意，并對我們的快速響應給予了高度評價。他進一步詢問了保修政策、售后服務和定制選項。我們的銷售團隊根據客戶的需求制定了詳細的報價單，并...
查看更多2024-718
在當今競爭激烈的市場中，企業要想脫穎而出，除了提供高質量的產品外，優質的客戶服務同樣至關重要。上海喆圖公司正是憑借其專業的售后服務和超快的響應速度，贏得了廣泛的客戶好評。本文將深入探討上海喆圖如何通過這些優勢在市場中取得成功。一、專業售后服務：客戶滿意度的保障上海喆圖公司深知，售后服務是企業與客戶建立長期關系的關鍵。為此，我們投入大量資源，培養了一支專業的售后服務團隊。這支團隊不僅具備深厚的產品知識，還擁有出色的問題解決能力。無論是產品安裝、使用指導還是故障排除，他們都能提供...
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